Privacy e Cookie Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito www.oltrelaferita.it o utilizzano i suoi servizi di contatto e richiesta di colloquio psicologico online.

La tutela della riservatezza rappresenta un principio fondamentale dell’attività professionale della Dott.ssa Giorgia Sguotti. I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, e delle disposizioni applicabili alla professione psicologica.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Dott.ssa Giorgia Sguotti
Psicologa e Psicoterapeuta
Via Benvenuto Cellini 4/B
35027 Noventa Padovana (PD)
Partita IVA: 05169240289
E-mail: sguotti.psicologa@gmail.com

Per qualsiasi richiesta riguardante il trattamento dei dati personali o l’esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare attraverso l’indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati trattati attraverso il sito www.oltrelaferita.it, in particolare durante:

  • la navigazione tra le pagine del sito;

  • la compilazione dei moduli di contatto;

  • la richiesta di un primo colloquio online;

  • l’invio spontaneo di comunicazioni tramite e-mail;

  • l’eventuale iscrizione a servizi informativi o newsletter;

  • l’utilizzo di contenuti o servizi forniti da soggetti terzi.

Il trattamento dei dati raccolti nell’ambito del rapporto professionale e del percorso psicologico o psicoterapeutico sarà disciplinato anche da una specifica informativa, fornita direttamente all’interessato prima dell’inizio della prestazione professionale.

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire, durante il loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli Internet.

Possono rientrare in questa categoria:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo utilizzato;

  • browser e sistema operativo;

  • nome a dominio del dispositivo;

  • indirizzi URI delle risorse richieste;

  • data e ora della richiesta;

  • metodo utilizzato per inviare la richiesta al server;

  • codice numerico relativo alla risposta del server;

  • informazioni tecniche sulla navigazione e sul funzionamento del sito.

Questi dati vengono utilizzati per consentire la corretta visualizzazione del sito, verificarne il funzionamento, garantirne la sicurezza e ottenere informazioni statistiche aggregate.

I dati di navigazione potrebbero essere utilizzati anche per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici o tentativi di danneggiamento del sito.

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo o contatta direttamente la professionista, possono essere raccolti:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • preferenze di contatto;

  • disponibilità per essere ricontattati;

  • informazioni inserite volontariamente nel messaggio;

  • altri dati necessari per rispondere alla richiesta o organizzare il primo colloquio.

Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento delle informazioni contrassegnate come necessarie potrebbe rendere impossibile rispondere alla richiesta o ricontattare l’utente.

3.3 Dati relativi alla salute

Le informazioni riguardanti la salute fisica o psicologica rientrano nelle categorie particolari di dati personali previste dall’articolo 9 del GDPR e sono sottoposte a una tutela rafforzata.

Nella fase di primo contatto, l’utente è invitato a non inserire nel modulo informazioni cliniche dettagliate o dati sanitari non necessari.

Qualora l’utente comunichi spontaneamente informazioni relative al proprio stato di salute, tali dati saranno trattati esclusivamente nella misura necessaria per valutare e gestire la richiesta di supporto professionale, nel rispetto del segreto professionale e degli obblighi previsti per gli esercenti le professioni sanitarie.

I dati relativi alla salute trattati nell’ambito dell’attività psicologica o psicoterapeutica saranno disciplinati dalla specifica informativa consegnata prima dell’avvio del rapporto professionale.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici e di navigazione vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi, proteggere i sistemi informatici e garantire la sicurezza delle comunicazioni.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Gestione delle richieste di contatto

I dati forniti attraverso il modulo, per telefono o tramite e-mail vengono utilizzati per:

  • rispondere alle richieste dell’utente;

  • fornire informazioni sui servizi;

  • verificare la disponibilità della professionista;

  • ricontattare l’interessato;

  • organizzare un primo colloquio online.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Erogazione della prestazione professionale

Qualora venga avviato un rapporto professionale, i dati saranno trattati per organizzare ed erogare la consulenza psicologica o il percorso psicoterapeutico online, adempiere agli obblighi professionali e tutelare la salute dell’interessato.

Per i dati relativi alla salute, il trattamento avviene nei limiti previsti dall’articolo 9, paragrafo 2, lettera h), del GDPR, da parte di una professionista soggetta al segreto professionale.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati possono essere trattati per l’emissione di documenti fiscali, la gestione contabile, l’adempimento degli obblighi di legge e la risposta a richieste provenienti dalle autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Tutela dei diritti

I dati possono essere utilizzati, quando necessario, per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Comunicazioni informative o promozionali

L’eventuale invio di newsletter, aggiornamenti o comunicazioni non strettamente connesse alla richiesta dell’utente avverrà esclusivamente dopo l’acquisizione di uno specifico consenso.

La base giuridica è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Cookie e strumenti di profilazione

L’utilizzo di cookie analitici non assimilabili ai cookie tecnici, cookie di profilazione e strumenti pubblicitari avverrà soltanto dopo l’acquisizione del consenso dell’utente attraverso il banner o il pannello di gestione delle preferenze.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

Il trattamento avviene secondo i principi di:

  • liceità, correttezza e trasparenza;

  • limitazione delle finalità;

  • minimizzazione dei dati;

  • esattezza e aggiornamento;

  • limitazione della conservazione;

  • integrità e riservatezza;

  • responsabilizzazione del Titolare.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di perdita, distruzione, modifica, accesso, divulgazione o utilizzo non autorizzato dei dati.

Il sito non utilizza processi decisionali interamente automatizzati capaci di produrre effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.

6. Psicoterapia e colloqui online

I colloqui si svolgono esclusivamente online attraverso una piattaforma di videochiamata comunicata all’utente prima dell’incontro.

La piattaforma può trattare dati tecnici necessari per stabilire la connessione, come indirizzo IP, identificativi del dispositivo, data, ora e durata della comunicazione.

Le sedute non vengono registrate dalla professionista, salvo casi eccezionali preventivamente concordati e accompagnati da una specifica informativa e da un’idonea base giuridica.

L’utente è invitato a partecipare ai colloqui da un luogo tranquillo e riservato, utilizzando un dispositivo protetto e una connessione sicura.

7. Destinatari dei dati

I dati personali non vengono diffusi.

Potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

  • fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito;

  • fornitori dei servizi di posta elettronica;

  • fornitori della piattaforma utilizzata per le videochiamate;

  • fornitori di servizi tecnici, informatici e di sicurezza;

  • consulenti fiscali, contabili o legali;

  • soggetti autorizzati dal Titolare e adeguatamente istruiti;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, quando previsto dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati, quando necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard o di un altro strumento previsto dalla normativa.

Ulteriori informazioni sulle garanzie applicate possono essere richieste al Titolare.

9. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati tecnici e i log di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, salvo esigenze di accertamento di reati;

  • i dati trasmessi mediante il modulo o tramite e-mail vengono conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, di norma, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo l’avvio di un rapporto professionale;

  • i dati amministrativi e fiscali vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, generalmente dieci anni;

  • i dati relativi al rapporto professionale vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa e dagli obblighi professionali applicabili;

  • i dati utilizzati per newsletter o comunicazioni informative vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;

  • i dati raccolti attraverso cookie vengono conservati per i periodi indicati nel pannello di gestione delle preferenze.

Una conservazione più lunga potrà avvenire quando necessaria per adempiere a un obbligo di legge o tutelare un diritto del Titolare.

10. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per inviare una richiesta di contatto o prenotare un colloquio è facoltativo.

Il mancato conferimento dei dati indicati come obbligatori impedirà però al Titolare di rispondere alla richiesta o organizzare il colloquio.

Il consenso all’utilizzo dei cookie non necessari e all’invio di comunicazioni informative o promozionali è sempre facoltativo e il rifiuto non impedisce la normale navigazione del sito o la richiesta di un colloquio.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR e, in particolare:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

  • accedere ai propri dati personali;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • chiedere l’integrazione dei dati incompleti;

  • ottenere la cancellazione dei dati, quando prevista dalla normativa;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;

  • ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;

  • chiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando tecnicamente possibile;

  • revocare il consenso in qualsiasi momento;

  • non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, nei casi previsti dalla legge.

Le richieste possono essere inviate a:

sguotti.psicologa@gmail.com

Il Titolare risponderà nei termini previsti dall’articolo 12 del GDPR.

12. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Sito: https://www.garanteprivacy.it/

Resta salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. Trattamento dei dati dei minori

Il sito e il servizio di richiesta del colloquio non sono destinati a raccogliere direttamente dati personali di minori senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora il percorso riguardi una persona minorenne, il trattamento sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile e previa acquisizione delle autorizzazioni necessarie.

Se un genitore o un tutore ritiene che un minore abbia trasmesso dati personali senza autorizzazione, può contattare il Titolare per richiederne la verifica e l’eventuale cancellazione.

Cookie Policy

14. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente. Vengono memorizzati dal browser e possono essere successivamente ritrasmessi agli stessi siti durante visite successive.

Il sito può utilizzare anche tecnologie analoghe, come pixel, tag, identificativi locali e altri strumenti di tracciamento.

15. Tipologie di cookie

Cookie tecnici e necessari

Sono indispensabili per il funzionamento, la sicurezza e la corretta visualizzazione del sito.

Possono consentire, ad esempio:

  • la navigazione tra le pagine;

  • il funzionamento dei moduli;

  • la gestione delle preferenze sui cookie;

  • la protezione del sito da attività abusive;

  • il mantenimento delle impostazioni selezionate dall’utente.

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente.

Cookie analitici

Permettono di raccogliere informazioni sul modo in cui gli utenti utilizzano il sito, come il numero delle visite, le pagine consultate e il tempo trascorso sul sito.

Quando non possiedono i requisiti per essere assimilati ai cookie tecnici, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

Cookie di funzionalità e contenuti esterni

Consentono l’utilizzo di funzioni aggiuntive o la visualizzazione di contenuti provenienti da piattaforme esterne, come video, mappe, calendari, sistemi di prenotazione o collegamenti social.

L’attivazione di tali servizi può comportare la trasmissione di dati ai relativi fornitori e, quando richiesto, avviene soltanto dopo il consenso dell’utente.

Cookie di profilazione e marketing

Possono essere utilizzati per analizzare le preferenze dell’utente, misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare contenuti o annunci coerenti con i suoi interessi.

Questi strumenti vengono attivati esclusivamente dopo il consenso preventivo dell’utente.

16. Cookie di terze parti

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi.

L’elenco aggiornato dei cookie e degli strumenti effettivamente installati, con indicazione del fornitore, della finalità e della durata, è consultabile nel pannello di gestione delle preferenze accessibile attraverso il banner cookie o il collegamento presente nel sito.

Le terze parti operano secondo le proprie informative e possono agire, a seconda del servizio, come autonomi titolari o responsabili del trattamento.

17. Gestione del consenso

Al primo accesso al sito, l’utente può:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • selezionare le singole categorie;

  • proseguire la navigazione mantenendo attivi soltanto i cookie tecnici.

I cookie non necessari non vengono installati prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento mediante il collegamento “Gestisci preferenze cookie” presente nel sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

18. Gestione dei cookie tramite browser

L’utente può eliminare o bloccare i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento di alcune parti del sito. La disabilitazione dei cookie non necessari non impedisce la normale consultazione dei contenuti.

Le istruzioni sono disponibili nelle pagine di assistenza dei principali browser:

  • Google Chrome;

  • Mozilla Firefox;

  • Microsoft Edge;

  • Apple Safari;

  • Opera.

19. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti o piattaforme di soggetti terzi.

Il Titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali degli utenti. Prima di utilizzare i servizi esterni, l’utente è invitato a consultarne le rispettive informative privacy e cookie.

20. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy e Cookie Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, variazioni dei servizi utilizzati o interventi tecnici sul sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa sezione.

21. Contatti

Per richieste, chiarimenti o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali è possibile contattare:

Dott.ssa Giorgia Sguotti
Via Benvenuto Cellini 4/B
35027 Noventa Padovana (PD)
Partita IVA: 05169240289
E-mail: sguotti.psicologa@gmail.com